La organización, la estructuración, del saber engloba tareas como la descripción documental, la clasificación, la indización, la estructura del conocimiento, los documentos, sus representaciones y los conceptos.
En cuanto a la indización se ha tratado mucho sobre todo en el terreno de las ciencias de la educación ya que es relevante su importancia en la recuperación de la información.
A lo largo de la historia han ido extendiendo las tecnologías de la información, las comunicaciones, la aparición de las redes sociales que han desencadenado la exhibición del conocimiento y el acercamiento a la información en formato electrónico.
En este ambiente, se ha admitido un conjunto de nuevos instrumentos, herramientas, tecnologías llamadas Web 2.0, que posibilitan la creación, reparto de contenidos, la interactuación con otros usuarios, que provocan una nueva magnitud social y colaboradora en la red.
Aparte de esto la Web 2.0 posee una serie de utilidades para favorecer la participación y impulsar la cultura de las masas, como:
Wiki, Podcast, Blog y RSS. Uno de estos servicios como pueden ser los marcadores sociales, que ayudan con el almacenamiento, la clasificación, la organización y distribución en línea, los enlaces y recursos relevantes. Los marcadores sociales acogen la denominada indización social en la que los usuarios son los que asignan etiquetas a los medios de información. Esta manera de indización, diferente de la antigua, es utilizada por un determinado individuo que tenga acceso a los medios de información y no tiene una normativa y de igual manera no sigue un método de carácter formal y muestra un gran nivel de cuya naturaleza es subjetiva.
La indización social como valor añadido posee las folsonomias que están destinadas a transformarse en un nuevo medio en la extensión, crecimiento de los lenguajes de la indización y también en la estructuración, organización y exhibición de la información en un ámbito digital.
El proceso de indización se basa en el estudio documental que pretende hallar elementos como:
Palabras, conceptos, frases, ..etc en un modo que permitan la representación y recuperación de la información.
Por ello el análisis documental es la manera por la cual se analizan los documentos y se estudian sus contenidos relevantes. Esto origina la descripción y representación de la naturaleza de los documentos; así como recuperación de la información que abarcan.
La presentación en la Web de los marcadores sociales posibilitan a los usuarios compartir, organizar, describir todo tipo de recursos instrumentos, herramientas existentes en la red.
Es importante señalar que la web 2.0 permite la opción de alcanzar todo y al momento, y aparte cada vez más usuarios participan en ella como señalan algunas redes como Orkut, LinkedIn y Multiply, las plataformas live tanto Windows como Google, el RSS, los blogs, los fotologs, las folksonomías, las plataformas P2P, messengerfx, Windows live Messenger, Tuenti, Facebook…etc.
La web 2.0 es también un lugar de acogida para las utilidades libres como :
-Sofware y archivos de carácter libres que muestran utilidades y documentos que están abiertos.
Se puede concluir diciendo que la Web 2.0 se define por su posibilidad participativa en un lugar abierto para la comunicación que reclama una solución diferente de los lenguajes documentales, con gran abundancia de comunidades, más adaptadas al cambio mediante un mayor acercamiento a las necesidades de los usuarios.
En la wed 2.0 los lenguajes documentales y los usuarios que los manejen tendrán la oportunidad de demostrar su cualidad, función comunicativa, interpretativa y recuperadora mediante asignación de enlaces de vertiente aclaratoria, porque Internet y el lenguaje natural tienen el inconveniente de desperdigar la información.
